הסיפור של אסתר ממחיש עד כמה הבירוקרטיה יכולה להוות חסם למימוש זכויות בגיל מבוגר. אסתר, בת ה-89 היא אלמנה ללא עורף משפחתי שפנתה לעמותת אביב בבקשה לסיוע לאחר שחלה הידרדרות במצבה הבריאותי.
היא קיבלה גמלת סיעוד מביטוח לאומי, אך ידעה שיש לה גם ביטוח סיעודי פרטי דרך קופת החולים ולא הבינה מה עליה לעשות כיצד לממש אותו.
עו״ס הדס אלפיה, מנהלת מחלקת סיעוד ובריאות בעמותה, הגיעה אל אסתר לביקור בית, ישבה איתה בסבלנות, סייעה במילוי הטפסים ובהגשת התביעה לחברת הביטוח.
זמן קצר לאחר מכן הגיעה הבשורה: התביעה אושרה ואסתר קיבלה גמלת סיעוד בסך 5,500 שקלים.
עבור אסתר, זה לא היה רק סכום כסף. זו הייתה האפשרות להעסיק עובדת זרה, להרגיש בטוחה יותר, ולשמור על איכות חיים טובה יותר.
אסתר הודתה להדס בהתרגשות רבה על הסיוע האישי, המקצועי והמסור ועל כך שלא נותרה לבד מול הבירוקרטיה.
חשוב לדעת! אין צורך לשלם עבור סיוע בהפעלת ביטוח סיעודי פרטי, יועצי הזכויות של עמותת אביב יסייעו לכם וילוו אתכם לאורך התהליך, ללא כל תשלום!
