בנק ישראל פרסם כי בעקבות ריבוי מקרי הונאה שנעשים בחשבונות בנק ובאמצעי תשלום כהגדרתם בחוק שירותי תשלום, נפתח מוקד אנושי שנותן מענה 24/7 למקרים של חשש לעוקץ או הונאה בכל הבנקים וחברות האשראי.
כעת יוכלו לקוחות אשר חוששים מפני הונאה או עוקץ, לדווח על כך באופן מידי לתאגיד הבנקאי ולקבל את סיועו לצורך מניעה או צמצום הנזק העלול להיגרם עקב מעשה ההונאה. המוקד הטלפוני, מאויש באופן רציף, בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע, לרבות בשעות המנוחה השבועיות.
פרטי מוקדי ההונאות של התאגידים הבנקאיים הפועלים 24/7:
בנק הפועלים – *9391
בנק לאומי – *5946
בנק מזרחי טפחות – *8860
בנק דיסקונט – 076-8050010
הבנק הבינלאומי – *3009
בנק מסד – 03-5130016
בנק יהב – *2638
בנק מרכנתיל-דיסקונט – 076-8050009
בנק וואן זירו – 03-3767424
ישראכרט – 03-6364400
כ.א.ל – 03-5723666
מקס – 03-6178800